Política de envío

Política de Envío

En ClopiSnow nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos de forma eficiente para garantizar la mejor experiencia de compra.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

Tiempos de envío

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente:

Envío estándar: entre 5 y 10 días hábiles

Estos plazos son aproximados y no están garantizados.

Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante promociones específicas.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para poder rastrear el estado del envío.

Retrasos en la entrega

NakamaDream no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas, incluyendo, pero no limitado a:

Problemas logísticos de la empresa de transporte
Retenciones aduaneras
Condiciones climáticas
Direcciones incorrectas o incompletas
Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a información incorrecta.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo estimado, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
NakamaDream@gmail.com

Investigaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada.